politica di spedizione e rimborso.

Contattaci.
Per domande su resi e cambi, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a refunds@ibizaboatclub.com.

 
Spedizione.
Gli ordini vengono rilasciati per la spedizione dopo l'approvazione confermata del metodo di pagamento o la registrazione della ricevuta del pagamento. I tempi di consegna indicati si applicano dal giorno successivo all'istruzione di pagamento in caso di volume normale dell'ordine. Nessuna consegna verrà effettuata la domenica e nei giorni festivi.

 

Nota: in caso di consegna transfrontaliera, in singoli casi possono essere applicate ulteriori tasse (ad es. in caso di acquisto intracomunitario) e/o dazi (ad es. dazi doganali), che sono a carico del cliente .

 

Spediamo tutti gli articoli ordinati sul nostro sito Web con DHL GoGreen in Germania per compensare le nostre emissioni di CO2 generate durante il trasporto.

 

Germania.
Spedizione gratuita in Germania. Tempo di consegna ca. 3-7 giorni lavorativi.

 

Europa + Svizzera.
Tempo di consegna ca. 4-10 giorni lavorativi

Dove? Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia.

Spedizione gratuita per ordini superiori a 200,00€.

Per ordini fino a 200€: Spese di spedizione 15,90 €

 

Resto del mondo.
Tempo di consegna ca. 4-14 giorni lavorativi

Spedizione gratuita per ordini superiori a 200,00€.

Per ordini fino a 200€: Spese di spedizione 19,90 €

 

Spedizione di ritorno.
Vogliamo evitare il più possibile i ritorni per risparmiare risorse e proteggere il nostro ambiente. Un reso non significa solo produzione non necessaria (abbiamo finito la maglietta solo per te), ma anche un rinnovato onere per l'ambiente attraverso la spedizione di ritorno.

Non diamo per scontato che qualcosa non ti piacerà, perché progettiamo e produciamo davvero tutto con molto amore. Naturalmente, indossiamo anche noi i nostri vestiti!

Tutti i nostri articoli soddisfano i più elevati standard di qualità. Tuttavia, nel raro caso in cui qualcosa vada storto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo walkofshame@neubewusst.de in modo da poterci restituire la merce.

 

Ma ehi... smettila di inviare prodotti avanti e indietro come un matto.
Iniziamo a consumare in un modo nuovo e consapevole.

 

Pensa a quale taglia vuoi prima di acquistare. Sulle pagine dei prodotti, troverai le informazioni esatte sulla taglia per aiutarti a determinare la tua taglia.

Se ancora non si adatta, forse la maglietta troverà un altro uso prima di rispedirla. Forse conosci qualcuno a cui piace e si adatta?

 

Per avviare la procedura di reso, contattaci. Per il bene dell'ambiente, non includiamo un'etichetta di reso stampata.

 

Penso che il mio articolo sia una produzione errata!
Come sai, finiamo i tuoi articoli solo per te dopo che hai effettuato l'ordine, direttamente dalla stampante nella scatola, per così dire. In casi eccezionali, quindi, il bordo o uno scolorimento della tavolozza di stampa possono essere leggermente visibili. Se ti capita: niente panico. Inspira ed espira profondamente (un ottimo esercizio di consapevolezza) e mettilo in lavatrice. Perché scomparirà dopo il primo lavaggio e la successiva asciugatura - lo prometto! Perché? Il tessuto deve essere pretrattato per la stampa. Dopo il lavaggio, le fibre tessili trattate si sono riprese e si sono stirate di nuovo, proprio come te.

 

Se il tuo pezzo sembra ancora strano dopo il lavaggio, inviami una foto a luisa@ibizaboatclub.com così possiamo controllare cosa c'è che non va. 

 

Vuoi ancora restituire un articolo indesiderato?
Capiamo, a volte una maglietta non è giusta per te e rivogli i tuoi soldi. Finché l'articolo è ancora nelle sue condizioni originali, accettiamo resi, soggetti alle regole elencate di seguito, che includono le regole del fair use.

Se restituisci un articolo entro 14 giorni dalla data di consegna o dalla data in cui il pacco era pronto per il ritiro, organizzeremo un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.

Faremo del nostro meglio per elaborare il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito.

Poiché siamo una squadra molto piccola (solo Marcel e Luisa), potrebbero verificarsi dei ritardi. Siamo spiacenti!

 

Tutti gli articoli restituiti devono essere rispediti a noi nelle loro condizioni originali, incluso il prezzo se disponibile.

Ovviamente va bene provare un articolo come faresti in un negozio, ma per favore non indossare gli articoli che stai restituendo.

Tutti i resi vengono controllati all'arrivo. Se un articolo ci viene restituito danneggiato, già indossato o comunque in condizioni inaccettabili, non saremo in grado di emettere un rimborso e potremmo restituirti l'articolo (e chiederti di pagare le spese di spedizione).

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Allega al reso la ricevuta di ritorno/bolla di consegna compilata o una nota simile. Se la ricevuta di ritorno è mancante o incompleta, il reso potrebbe non essere elaborato. All'arrivo del tuo reso, il tuo reso verrà elaborato in base alle informazioni sulla distinta di reso. Tieni presente che questo processo può richiedere fino a due settimane. L'importo verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato in precedenza.

 

Dopodiché?

Non accettiamo resi per articoli indesiderati dopo i rispettivi periodi di restituzione. Se provi a restituire qualcosa, potremmo rispedire l'articolo al tuo indirizzo di consegna predefinito e chiederti di pagare le spese di consegna.

 

Posso cambiare il mio articolo?
Sfortunatamente no. Si prega di restituire l'articolo ed effettuare un nuovo ordine.

 

Chi paga le spese di spedizione del rimborso?
Dal momento che vogliamo evitare il più possibile i rimborsi e il capo è stato stampato appositamente per te, ti assumi il costo. Speriamo che tu lo capisca.

Tutti i nostri capi sono unisex, il che significa che si adattano a tutti. 

Se una cosa non ti piace come ti aspettavi... forse vuoi chiedere a mamma, papà, sorella, zio, prozia, bisnonna o vicino di casa se non gli piacerebbe? Vogliamo evitare l'inquinamento ambientale non necessario inviando merci avanti e indietro.

Da un lato, raggiungiamo questo obiettivo evitando la sovrapproduzione stampando su richiesta.

D'altra parte, puoi fare la tua parte ordinando solo i prodotti e le taglie che ti stanno e ti piacciono.

 

Se un prodotto arriva difettoso (può succedere anche al migliore di noi, scusa!), contattaci a luisa@ibizaboatclub.com e faremo in modo che tu ne riceva uno nuovo immediatamente._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_

 

Come funziona la procedura di reso?
Vorremmo mostrare il nostro lato del processo di reso e creare trasparenza.

Scrivici una e-mail in modo da poter ricevere un modulo di reso.

Stampa il modulo di reso. (Se non hai una stampante, puoi anche scrivere i tuoi dati su un pezzo di carta).

Includere il numero d'ordine per il reso nel modulo di reso. Questo è l'unico modo in cui possiamo identificare il tuo pacco.

Aggiungi il modulo di reso compilato al tuo pacco.

Indirizza il pacco all'indirizzo di ritorno.

Porta il pacco in un negozio di pacchi e invia il pacco con un numero di spedizione in modo da poter tracciare anche il pacco.

 

Chi è responsabile del reso?
Assicurati che i tuoi articoli siano imballati in modo sicuro e che non possano essere danneggiati durante il trasporto.

Poiché il pacco è sotto la tua responsabilità fino a quando non lo riceviamo, assicurati di ottenere una prova di consegna!

 

Si prega di non rispedirci il prodotto in porto assegnato o non assicurato! Il cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso. Si consiglia la spedizione assicurata con un numero di tracciabilità. Si prega di avere una ricevuta di ritorno emessa e di conservarla al sicuro per poter provare il reso in caso di smarrimento.

 

Hai ricevuto il mio reso?
1. Prova di consegna e numero di reso
Fino a quando il tuo reso non arriva al nostro magazzino, sei responsabile della merce. Pertanto, assicurati di ottenere una prova di consegna quando porti il tuo reso all'ufficio postale. Puoi tenere traccia dello stato del tuo reso utilizzando il numero di reso sulla ricevuta.

Ogni codice QR è unico per quel particolare ordine. Pertanto, purtroppo non è possibile restituire più ordini nello stesso pacco. Ti preghiamo di restituire solo gli articoli di un ordine in un pacco in modo che possiamo elaborare correttamente il tuo reso.

 
2. periodo di ritorno
Si prega di consentire fino a 14 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) affinché il tuo reso ci raggiunga.

 
3. arrivo del reso
Tutti gli articoli restituiti saranno controllati all'arrivo. Se un articolo arriva in condizioni già usurate o danneggiate, o è altrimenti in condizioni inaccettabili, potrebbe essere rifiutato e potremmo doverlo restituire. Sarai responsabile del costo della riconsegna.

 
4 E-mail di conferma
Ti invieremo un'e-mail di conferma una volta verificato l'articolo restituito.

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